ペップトークは日常でも使える「人を励ます」話し方
アメリカでペップトークが日常でも使われるようになった背景は、言語が多様な人種の坩堝であるがゆえ、シンプルにわかりやすく伝える必要があったからです。
たとえば、アメリカ大統領の演説などは、大衆にわかりやすい言葉で、なおかつ彼らを導くものでなければなりません。また、ドラマなどを観ていても悩んでいる相手に対して、とても論理的に元気づける会話が登場します。
このペップトークは、実にシンプルな構造で話が組み立てられています。
（1）受容（事実の受け入れ）
（2）承認（とらえかた変換）
（3）行動（してほしい変換）
（4）激励（背中のひと押し）
（1）の「受容」では、相手の感情や状況をいったん受け入れることから始めます。緊張や不安、悩んでいるとき、その人の感情を酌み取ると心にスペースができます。そうしたスペースができると、相手が言っていることを受け入れる余裕ができます。
「お前たち、よく決勝戦まできたな。相手は全国大会の常連校だ」（サッカーの県大会決勝で）
「さっちゃん、手が震えているのね」（ピアノの発表会の前に）
「昨日は緊張であまり眠れなかったみたいだね」（大切な講演会の前）
「いま、会社の売り上げは前年比マイナス10％になっている」（経営者が社員に）
このように、いま相手の置かれている状況や感情を受け入れさせるのです。
次に（2）の「承認」で、そうした状況や感情をプラスの表現に転換します。
「昨日は緊張であまり眠れなかったみたいだね（受容）。それは君が本気で講演会を成功させたいと思っている証拠だよ（承認）」（大切な講演会の前）
「いま、会社の売り上げは前年比マイナス10％になっている（受容）。この状況は、いままでのやり方を見直し、業務をシンプル化するチャンスである（承認）」（経営者が社員に）
この時点で、相手はいまを受け入れ、それをプラスの感情へと変えていきます。
そして、（3）の「行動」ではまさにしてほしい行動を促します。
「ベストを尽くそう」「自分たちの力を出しきろう」「仲間を信じてパスを回そう」（試合に勝つために……）
「落ち着いて最後まで問題を読もう」「できそうな問題から解いていこう」（試験に合格するために……）
「お客様の悩みに寄り添って話を聞こう」（お客様から契約をいただくために……）
いま、その人にふさわしい言葉を
そして、最後（4）の「激励」は、相手を送り出す言葉です。
ここは相手の性格を考えながら、その人にふさわしい言葉を投げかけます。
「さあ、行ってこい！」「思いっきり暴れてこい！」「大丈夫、君ならできる！」「笑顔でいこう！」「一緒に頑張ろう！」「Yes, we can !」「何があっても助けに行くから！」「みんなで応援しているからね！」「ゴールで待ってるよ！」
以上の4つを組み立てるだけで、相手のやる気を引き出したり、相手を元気づけたりすることができるのがペップトークの特徴。それも1分くらいの話でまとめられるため、相手も話を十分に理解し、本来持っている力を発揮できるのです。